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VERSANDKOSTENFREIE LIEFERUNG FÜR BESTELLUNGEN ÜBER 55€ IN DEUTSCHLAND, AB 65€ REST DER EU

Customer Care Agent

Einstellungsdatum 

Nach Absprache

Ort

Bodenheim

Art

Vollzeit

 

Dein Einfluss bei Vinokilo

Als Customer Care Agent bist du die Seele von VinoKilo. Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und kümmerst dich mit größter Kompetenz um ihre Anfragen, Wünsche und Sorgen. Dabei hilfst du nicht nur unsere Kunden von uns zu begeistern, sondern hilfst auch, uns stetig zu verbessern und ggf. Prozesse anzupassen.

 

Du wirst den Job lieben, weil

  • Du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden bist und alle Anfragen gewissenhaft und präzise bearbeitest
  • Du eng mit unserem Customer Care Manager arbeitest, um Probleme schnell und effizient zu lösen und Prozesse weiterzuentwickeln
  • Du dir ein fundiertes Wissen über unsere Promotion-Aktionen aneignest und einsetzt
  • Du alle kundenrelevanten Daten sammelst und auswertest
  • Du zusammen mit unserer IT-Abteilung unsere Website noch kundenfreundlicher gestaltest
  • Du mit vielen Tools wie Hubspot, Trello und Forum arbeitest

     

    Was wir von dir brauchen

    • Exzellente Kommunikationsfähigkeit
    • Daten Affinität
    • Gute Computerkenntnisse
    • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch 
    • Belastungsfähigkeit
    • Eigenständiges Arbeiten 

       

      Was wir dir bieten

      Vinokilo bietet dir die Möglichkeit, mit einem internationalen und vielfältigen Team zusammenzuarbeiten und ein Produkt zu entwickeln, das uns allen sehr am Herzen liegt.

      • Persönliche Entwicklung: Wir konzentrieren uns auf das Wachstum jedes Einzelnen und unterstützen interne Workshops mit Gastreden sowie externe Workshops und Programme, um unsere Mitarbeiter zu qualifizieren und ihre Reise mit uns zu verbessern. 
      • Wohlbefinden: Wir haben immer einen Korb mit gesunden Früchten und Snacks im Büro und lagern unsere Meetings gerne aus, während wir in der Innenstadt ein ausgewogenes Frühstück genießen. Unser Smoothie-Maker steht täglich für dich bereit, damit du dich auch auf der Arbeit mit Vitaminbomben versorgen kannst.
      • Nimm dir Zeit: Wir haben 25 Urlaubstage + Feiertage und außerdem haben wir zwischen den Weihnachtsferien und der ersten Januarwoche geschlossen
      • Work-Life-Balance: Wir bieten flexibles Arbeiten (je nach Team) und unsere Büros sind hundefreundlich!
      • Nachhaltigkeit: Du brauchst neue Kleidung? Profitiere von unserem Vintage Stock mit deinem Mitarbeiterrabatt. Du kannst dein Mittagessen auch in unserer Küche zubereiten, sodass du nicht auf Fast Food zum Mitnehmen zurückgreifen musst. Wir bieten für unsere Mitarbeiter eine "Shared Wardrobe" an. Aussortierte Kleidung kann dort für alle bereitgestellt und mitgenommen werden.
      • Spaß: Wir lieben es, unsere Erfolge bei VinoKilo zu feiern. VinoKilo ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber. 

        VinoKilo ein gleichberechtigter Arbeitgeber. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter ein.

        Neugierig? Das ist deine Chance- Bewirb dich jetzt auf Englisch!
        Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf, Anschreiben und Referenzen bei jobs@vinokilo.com

        Bitte schreibe uns in deinem Anschreiben was VinoKilo für dich ausmacht.

         

        
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